Casa de Acogida de Ñuble: un apoyo fundamental para las familias que viajan por una atención de salud

La Casa de Acogida para usuarios de la red asistencial de Ñuble, abrió sus puertas en diciembre pasado. Ubicada en calle Yerbas Buenas 1160, de la comuna de Chillán, está destinada a brindar alojamiento sin costo a pacientes y sus acompañantes que deben trasladarse desde otras comunas para recibir atención médica en el Hospital Clínico Herminda Martín. El espacio cuenta con 4 habitaciones, 3 baños, calefacción, cocina equipada, televisión, internet y otros servicios, pensados para hacer más grata la estadía de las y los usuarios. 

La Directora del Servicio de Salud Ñuble, Elizabeth Abarca Triviño, señaló: “Sabemos que para muchas familias el traslado desde otros lugares de la Región representa un esfuerzo importante, especialmente cuando hablamos de tratamientos prolongados o controles médicos frecuentes. Por ello, en conjunto con el Gobierno Regional desarrollamos este proyecto que hoy es una realidad. En ese contexto, invitamos a la comunidad a informarse y hacer uso de la Casa de Acogida, un espacio pensado para brindar acompañamiento y apoyo en momentos complejos, permitiendo que el acceso a la salud no dependa de la distancia o la falta de redes en la ciudad”. 

Para acceder a este beneficio, las personas interesadas deben comunicarse con cualquier integrante de su establecimiento de salud o consultar directamente con el equipo de profesionales que le brinda atención en el Hospital Clínico Herminda Martín, quienes entregarán la orientación y el apoyo necesarios para resolver sus dudas y facilitar el ingreso. 

En esa línea, Susana Yáñez Valdés, Encargada de Participación y Satisfacción Usuaria del SSÑ, enfatizó: “Nuestra prioridad es acompañar a quienes más lo requieren, eliminando barreras para acceder a la atención de salud. Invitamos a las y los usuarios de toda la región a informarse y aprovechar este beneficio, que es completamente gratuito y está disponible para quienes no cuentan con redes de apoyo en Chillán. Para consultas, pueden comunicarse directamente al teléfono +56 9 5333 5929”. 

Asimismo, la profesional agregó que, “nuestro equipo realiza un trabajo cercano y personalizado con las y los usuarios, asegurando que las personas reciban el apoyo que necesitan para cumplir con sus controles y tratamientos médicos, entregando orientación, acompañamiento y facilitando el acceso a la red de salud. Esto permite que se sientan protegidos y acompañados durante todo el proceso, fortaleciendo la calidad de la atención en la comunidad. Muchas veces las personas no consultan por esta opción, o sienten que no será un lugar cómodo ni adecuado, sin embargo, nos preocupamos de contar con un espacio amplio y confortable que contribuya en la continuidad de la atención”. 

Hasta el momento, los principales usuarios han sido personas que vienen a acompañar a hospitalizados, pacientes sometidos a cirugías ambulatorias o quienes estén en tratamiento oncológico. El promedio de estadía es de 3 a 4 días por persona, con usuarios y usuarias provenientes de diversas comunas de Ñuble, lo que evidencia la importancia y el impacto positivo de este servicio para la comunidad.