Coelemu refuerza la prevención de fraudes bancarios que afectan a personas mayores
Brindar herramientas de prevención e informar sobre el impacto normativo y judicial de los delitos financieros que afectan a las personas mayores fue el objetivo de la jornada de capacitación sobre la ley N° 20.009 (Ley de Fraudes Bancarios) organizada en conjunto entre la Corte de Apelaciones de Chillán y el Juzgado de Policía Local de Coelemu.
La actividad, encabezada por la presidenta del tribunal de alzada chillanejo, Paulina Gallardo, se desarrolló ante aproximadamente 100 personas en el Teatro Municipal y en ella se abordaron las reformas legales de la normativa vigente, analizando las dinámicas delictivas que afectan a los usuarios bancarios y la respuesta que otorgan los tribunales frente a este tipo de fraudes.
Durante la exposición se relevó que las personas mayores constituyen uno de los segmentos más vulnerables frente al engaño. En el caso del Juzgado de Policía Local de Coelemu, se han registrado causas de usuarios de hasta 82 años, víctimas de transacciones no reconocidas, principalmente a través de llamados de supuestos ejecutivos bancarios, mensajes SMS fraudulentos que simulan ser de casas comerciales, transferencias no autorizadas realizadas tras la sustracción, engaño o extravío de tarjetas de débito y crédito y desconocimiento diferido de transacciones, donde la víctima advierte la pérdida de sus fondos horas o días después de cometido el hecho.
Incremento de causas
Las conclusiones presentadas por el Juzgado de Policía Local reflejan un aumento constante de demandas en el marco de la ley N° 20.009. En este sentido, el 2023 la unidad judicial registró 2 causas, no obstante, evidenció un crecimiento exponencial el año 2025 con 20 demandas, lo que representó un incremento de 10 veces (1.000%) respecto a 2023. Durante el 2026, en tanto se han registrado 8 demandas. Respecto de los montos involucrados en estos litigios, las cuantías defraudadas fluctúan entre los $76.000 y los $20.000.000.
Del total de los 39 expedientes tramitados, un 28% (11 causas) concluyó con el rechazo de la demanda del banco al descartarse dolo o negligencia grave en el usuario, obligando a devolver los fondos y pagando costas; un 41% (16 causas) corresponden a archivos, desistimientos o incompetencias. El 10% (4 causas) acogieron la pretensión bancaria tras acreditarse la responsabilidad del cliente. El 8% (3 causas) finalizaron mediante avenimiento entre las partes y el 13% (5 causas) se mantienen en tramitación.
La presidenta de la Corte de Apelaciones de Chillán, Paulina Gallardo, señaló que la jornada constituye un hito a nivel regional “en cuanto a la presencia del Poder Judicial y la coordinación con distintas organizaciones, con el Juzgado de Policía Local y Carabineros, a fin de difundir y prevenir la denominada estafa telefónica, estafa bancaria que las cifras demuestran que está aumentando especialmente en la región de Ñuble, captando como víctimas a las personas mayores. De tal manera que las herramientas que se puedan entregar y la difusión que pueda promover el Poder Judicial es relevante para garantizar el efectivo acceso a la justicia de las personas mayores».
Ivonne Monsalve, presidenta de la Unión Comunal de Adultos Mayores de Coelemu, en tanto, explicó que “es una jornada que nos viene a preparar para defendernos de las estafas, robos. Nos ayuda a tener más claridad es algo muy importante, agradecerles que puedan coordinar actividades para nosotros, porque nos cambia la forma de saber y prepararnos ante este tipo de delitos”.
El juez de Policía Local de Coelemu, Carlos Pedrero, por su parte indicó que “quiero agradecer a la presidenta por la iniciativa con gran participación de personas mayores, es importante que llegue la justicia a la gente y particularmente a nosotros como Juzgado de Policía Local que somos la puerta de entrada de la justicia para las personas”, señaló.
